Accueil › Contact
Décrire ma situation
Les guides couvrent les cas les plus fréquents. Si le vôtre est différent, décrivez ce que vous voyez à l’écran.
Ce qui nous aide le plus : une capture d’écran du message affiché par le portail. Elle permet presque toujours d’identifier la cause immédiatement.
Trois choses à préciser
- Le message exact affiché par le Guichet Unique, recopié mot pour mot.
- L’étape où vous êtes bloqué : remplissage, téléchargement du document, signature, ou dépôt.
- Le type de formalité : création, modification de statuts, cessation, dépôt des comptes annuels…
Écrivez-nous à aide@expert-inpi.fr. Nous répondons aux questions portant sur le fonctionnement du Guichet Unique et sur les guides publiés ici. Nous ne pouvons pas consulter votre dossier : seul l’INPI y a accès.
Avant de nous écrire
Deux vérifications règlent la majorité des blocages, et vous feront gagner du temps :
- Déposez-vous bien le fichier reçu après signature, et non le document d’origine ?
- Ce fichier a-t-il été rouvert, réenregistré, compressé ou imprimé depuis ?
Le guide « Votre signature n’est pas valide » détaille ces deux points.