Votre formalité est bloquée au Guichet Unique ? Comprenez en une minute ce que veut dire le message affiché, et vérifiez gratuitement si votre document est valide.
Les règles expliquées ici viennent des textes officiels qui encadrent la signature électronique
Expert INPI est un site indépendant. Il n'est ni édité ni contrôlé par l'INPI, et les démarches se font sur le portail officiel.
Les guides
Le portail affiche des phrases courtes qui n'expliquent jamais la cause. Chaque guide reprend un message précis et dit quoi faire.
Le message apparaît juste après le dépôt. Trois causes possibles, dont deux se corrigent sans refaire la signature.
Après signature vous avez deux fichiers presque identiques sur votre ordinateur. Comment reconnaître celui que l'INPI attend.
La fenêtre reste blanche ou renvoie une erreur. Ce que ça signifie, et les autres voies possibles pour signer.
Le PDF à faire signer se génère à une étape précise du parcours. Le chemin exact, écran par écran.
Les niveaux de signature du règlement eIDAS, et lequel l'INPI exige réellement pour une formalité d'entreprise.
Le dossier est parti puis rejeté par le greffe. Comment lire le motif et ce qu'il faut corriger.
Outil gratuit
Déposez votre PDF : nous vous disons s'il contient une signature électronique, de quel type elle est, et à quel nom elle a été établie lorsque l'information est lisible.
Votre fichier ne quitte pas votre ordinateur. La vérification se fait entièrement dans votre navigateur. Aucun envoi, aucun enregistrement, aucun compte à créer.
Le parcours
Une formalité au Guichet Unique se déroule toujours dans le même ordre. Le blocage arrive presque toujours au même endroit : la dernière étape, celle de la signature.
C'est ce message, à l'étape 4, que les guides de ce site expliquent un par un.
Les causes réelles
Six situations expliquent la quasi-totalité des blocages rencontrés au moment de la signature.
C'est la cause la plus fréquente. Deux fichiers presque identiques, un seul est signé.
La signature est un scellé calculé sur le fichier exact. Le moindre changement l'invalide.
L'INPI attend un certificat nominatif, établi à votre nom, pas au nom d'un service.
Beaucoup d'outils gratuits appliquent un niveau que le contrôle automatique refuse.
La vérification d'identité échoue, ou le téléphone n'est pas compatible.
Un document imprimé puis scanné perd toute signature électronique.
Aide
Les guides couvrent les cas les plus courants. Si le vôtre est différent, écrivez-nous en décrivant ce que vous voyez à l'écran.
Une capture d'écran du message d'erreur permet presque toujours d'identifier la cause immédiatement.
Décrire ma situation
Chaque guide part du texte exact affiché par le Guichet Unique, et explique en français simple ce qu'il faut faire.